Good practices in dispensing materials and medicines in a home care in Porto Alegre/RS from a technical-scientific perspective
DOI:
https://doi.org/10.30968/rbfhss.2023.143.0946Abstract
Objective: To analyze the process of dispensing materials and medicines of a home care company in Porto Alegre/RS, in order to create possible actions of good practices to be used during future dispensing processes, as well as to contribute to the improvement of the service provided. Method: The research had a quanti-quali approach: a documentary study, to analyze the occurrence of possible failures/near failures in the records of requisitions for dispensing materials and medicines; and a case study, with the aim of investigating and contributing to possible good practices to be applied during future dispensations. As a data collection instrument, a questionnaire was used, with open, closed and multiple-choice questions, so that the opinions of active Pharmacy professionals could be collected in the processes of dispensing materials and medicines in different existing scenarios. Results: Through this study, it can be seen that during the immersion in the company, there was a low percentage of failures/near misses during the dispensing of materials and medications to patients, and that the most frequent failure/near miss was “professional distraction” of Pharmacy during the dispensing processes”. Conclusion: The development of this research made it possible, from the bibliographic deepening and the analysis of the results, to establish and implement good practices in the processes of dispensing materials and medicines of the studied home care company. Among the best practices, the creation of an awareness booklet for employees who work directly with dispensing was obtained; the entire medication register was updated, using the CD3 method as a basis, “items with similar writing/appearance/sonography were updated; as well as separating it into different shelves and improving the ways of identifying items that had similar labeling or packaging. It is expected that, with these good practices, these professionals can minimize the failures/near failures observed in future dispensations.
Downloads
References
Villar VCFL, Duarte SCM, Martins M. Segurança do paciente no cuidado hospitalar: uma revisão sobre a perspectiva do paciente. Cad Saúde Pública. 2020;36(12):e00223019. DOI:10.1590/0102-311X00223019.
Kohn LT, Corrigan JM, Donalson MS. To err is human: building a safer health system. Washington, DC: National Academy Press; 2000.
Who. Patients for patient safety: partnerships for safer health care. Geneva, Switzerland: WHO Document Production Services; 2013.
Brasil. MS. Documento de referência para o Programa Nacional de Segurança do Paciente. Brasília: Ministério da Saúde; 2014.
Brasil. Lei nº 5.991 de 17 de dezembro de 1973. Available in: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l5991.htm. Accessed on: 16 Oct 2022.
Angonesi D. Dispensação farmacêutica: uma análise de diferentes conceitos e modelos. Ciência & Saúde Coletiva. 2008;13(Sup):629-640.
Costa LA, Valli C, Alvarenga AP. Erros de dispensação de medicamentos em um hospital público pediátrico. Rev Latino-am Enfermagem. 2008;16(5).
Hughes RG, Edgerton EA. Reducing pediatric medication errors: children are especially at risk for medication errors. AJN, American Journal of Nursing. 2005;105(5):79-84.
Allan EL, Barker KN. Fundamentals of medication error research. Am J Hosp Pharm. 1990;47(3):555-71.
Sartor VB, Freitas SFT. Modelo para avaliação do serviço de dispensação de medicamentos na atenção básica à saúde. Rev. Saúde Pública. 2014;48(5):827-836. DOI: 10.1590/S0034-8910.2014048005135.
Arrais PSD, Barreto ML, Coelho HLL. Aspectos dos processos de prescrição e dispensação de medicamentos na percepção do paciente: estudo de base populacional em Fortaleza, Ceará, Brasil. Cad. Saúde Pública. 2007;23(4):927-937. DOI: 10.1590/S0102-311X2007000400020.
Oliveira MGG, Loureiro S, Costa LA. Errores de medicación de dos hospitales de Brasil. Farmacia Hospitalaria. 2006;30(4):235-239. DOI: 10.1016/S1130-6343(06)73981-2.
Anacleto TA, Perini E, Rosa MB, et al. Medication errors and drug-dispensing systems in a hospital pharmacy. Clinics. 2005;60(4):325-32. DOI: 10.1590/S1807-59322005000400011.
Oñatibia-astibia A, Aizpurua-arruti X, Malet-larrea A, et al. El papel del farmacéutico comunitario en la detección y disminución de los errores de medicación: revisión sistemática exploratoria. Ars Pharmaceutica. 2021;62(1):15-39. DOI: 10.30827/ars.v62i1.15901.
Gouveia CS. Estratégias para prevenção de erros de look-alike sound-alike: experiência profissionalizante na vertente de investigação, farmácia hospitalar e farmácia comunitária. [Dissertação de Mestrado]. Universidade Beira Interior, Covilhã, Portugal, 2020.
Alfaro IG, Rodríguez JDC. Receta electrónica: limitaciones y posibles mejoras para asegurar una mayor adherencia a los tratamientos. Rev Esp Salud Pública. 2019;93:1-9.
Araújo MTFL, Wanderley LAS, Rosa MB, et al. Perfil de erros de dispensação de acordo com o sistema de dispensação adotado em um hospital público. Brazilian Journal of Health and Pharmacy. 2019;1(1):40-52. DOI: 0.29327/226760.1.1-5.
Reis AF. Perfil de erros de dispensação de medicamentos no sistema dose individualizada em um hospital geral do município do Rio de Janeiro – RJ. [Monografia de Conclusão de Curso]. Universidade Federal Fluminense, Rio de Janeiro, 2016.
Mendes JR, Lopes MCBT, Vancini-campanharo CR, et al. Tipos de frequência de erros no preparo e na administração de medicamentos endovenosos. Einstein (São Paulo). 2018;16(3):1-6. DOI: 10.1590/S1679-45082018AO4146.
Ismp. Programa nacional de segurança do paciente: indicadores para avaliação da prescrição, do uso e da administração de medicamentos - parte I. Boletim ISMP Brasil. 2016;5(1):1-5.
Jayme MO, Carneiro MB. Tecnologia de código de barras e a prevenção de erros na dispensação de medicamentos. Rev Bras Farm Hosp Serv Saúde. 2016;7(2):22-25.
Sutili L. Erros na dispensação de medicamentos em hospitais. [Trabalho de Conclusão de Curso]. Universidade Federal de Mato Grosso, Sinop, 2016.
Creswell JW, Creswell JD. Projeto de pesquisa: métodos qualitativo, quantitativo e misto, 5ª ed. Porto Alegre: Penso, 2021.
Duffy B. Análise de evidências documentais. “In”: Bell, J. Projeto de pesquisa: guia para pesquisadores iniciantes em educação, saúde e ciências sociais, 4ª ed. Porto Alegre: Artmed, 2008:107-117.
Yin RK. Estudos de caso: planejamento e métodos, 5ª ed. Porto Alegre: Bookman, 2015.
Ismp. Nomes de medicamentos com grafia ou som semelhantes: como evitar erros? Boletim ISMP Brasil. 2014;3(6):1-8.
Albino AVD. Revisão integrativa sobre dispensação Segura de medicamentos. [Trabalho de Conclusão]. Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2022.
Lemos GS, Macêdo CS, Miranda DB et al. Psicotrópicos: erros de prescrição e dispensação em farmácia de unidade básica de saúde. Rev Saúde.Com. 2021;17(4):2427-2435. DOI: 10.22481/rsc.v17i4.9461.
Oliveira ST, Farias PO, Drummond BM, et al. Taxas de erro de prescrição e dispensação de um hospital público especializado em urgência e trauma. Rev Med Minas Gerais. 2018;28 (Supl 5): e-S280507.
Downloads
Additional Files
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Authors
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
The authors hereby transfer, assign, or otherwise convey to RBFHSS: (1) the right to grant permission to republish or reprint the stated material, in whole or in part, without a fee; (2) the right to print republish copies for free distribution or sale; and (3) the right to republish the stated material in any format (electronic or printed). In addition, the undersigned affirms that the article described above has not previously been published, in whole or part, is not subject to copyright or other rights except by the author(s), and has not been submitted for publication elsewhere, except as communicated in writing to RHFHSS with this document.
Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License (CC-BY-NC-ND) that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
Serlf-archiving policy
This journal permits and encourages authors to post and archive the final pdf of the articles submitted to the journal on personal websites or institutional repositories after publication, while providing bibliographic details that credit its publication in this journal.
